SISTEMAS

Mesa de ayuda y cual es la ruta para  la solución de problemas de equipos de computo   5 tips para mejorar el tiempo de respuesta de la Mesa de Ayuda 1.- Menos es Más Actualmente existe gran cantidad de opciones tecnológicas que permiten instalar Mesas de Servicio automatizadas. Una de las virtudes que ofrecen es la reducción del número de empleados del área de Servicio al Usuario, con la consecuencia nada despreciable de ahorrar mucho dinero a la empresa. Aunque siempre es inteligente emplear las bondades de la automatización de servicios, lo cierto es que no se debe abusar: Tus clientes no llaman a tu Mesa de Ayuda para perderse en una maraña de opciones que se ramifican. Ellos llaman para recibir respuestas directas, rápidas, claras y acertadas a sus problemas. En otras palabras, limita las opciones que despliegas en tus servicios automatizados. Para mejorar los tiempos de respuesta de la Mesa de Ayuda, utiliza tecnología ajustada a la escala de ...

Asistencia o problemas típicos con el    encendido del pc 1- Computadora lenta Primero debes saber que las páginas o vídeos que tardan mucho en cargarse no siempre se deben a una computadora lenta sino que también pueden ser el resultado de interferencias en la conexión a internet. Si la máquina es lenta a la hora de abrir programas, las funciones se atascan o se detienen durante el uso, o el proceso de inicio tarda más que unos minutos, lo más probable es que el origen del problema se encuentre en la computadora.  Me gusta Fuente Una vez que hayas determinado el origen del problema, es momento de analizar a los principales sospechosos:  un Disco Duro lleno  o  muchos programas funcionando al mismo tiempo.  Cuando el disco duro de tu computadora (por lo general designado como C:) se encuentra lleno, el sistema operativo pierde velocidad para escribir archivos, ya que necesita buscar un espacio libre donde ubicarlos. Este...

TIPOS  DE CABLE Cable coaxial  El  cable coaxial ,  coaxcable  o  coax.  ​ creado en la década de 1930, es un  cable  utilizado para transportar  señales   eléctricas   de alta  frecuencia  que posee dos  conductores   concéntricos , uno central, llamado núcleo, encargado de llevar la información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla, blindaje o trenza, que sirve como referencia de  tierra  y retorno de las  corrientes . Entre ambos se encuentra una capa  aislante  llamada  dieléctrico , de cuyas características dependerá principalmente la calidad del cable.  Cable par trenzado Cable par trenzado  sin apantallar. Las características de transmisión del medio están especificadas hasta una frecuencia superior de 4 MHz. Este  cable  consta de 4 pares  trenzados  de hilo de cobre. Categoría 3: Velocidad de transmisión típica d...

TOPOLOGIA DE RED   Topologías de redes La  topología de red  se define como el mapa físico o lógico de una  red  para intercambiar datos. En otras palabras, es la forma en que está diseñada la red, sea en el plano físico o lógico. El concepto de red puede definirse como «conjunto de nodos interconectados». Un nodo es el punto en el que una curva se intercepta a sí misma. Lo que un nodo es concretamente depende del tipo de red en cuestión. 1 ​ Un ejemplo claro de esto es la topología de árbol, la cual es llamada así por su apariencia estética, por la cual puede comenzar con la inserción del servicio de internet desde el proveedor, pasando por el  router , luego por un  switch  y este deriva a otro  switch  u otro  router o sencillamente a los  hosts  (estaciones de trabajo), el resultado de esto es una red con apariencia de árbol porque desde el primer  router  que se tiene se ramifica la distribució...